1 de set de 2010

Assistência 24 Horas !!

INFRA- ESTRUTURA DE SERVIÇOS
Sólida rede com mais de 4.300 prestadores de serviços localizados dentro do Brasil.
Plano de comunicação e treinamento gerando agilidade, controle e informação para o cliente.
Atendimento 24 horas, com avançado sistema de gravação de ligações, permite realizar 100% dos monitoramentos para melhorar a qualidade dos serviços.

Principais Clientes
Banco Santander;
HSBC – Losango;
Rodobens;
Usebens;
Garinni Motors.

O que Assistência Veicular?
É um serviço de Assistência 24hs destinado a atender clientes em situações emergenciais, em decorrência de pane, acidente, incêndio, roubo ou furto do veículo cadastrado (Carro ou Moto), ocorrido em qualquer região do país.

Serviços Interassist
Reboque
Envio de reboque para remoção do veículo assistido, até a oficina mais próxima do local do evento, caso o veículo cadastrado esteja totalmente imobilizado em decorrência de pane, acidente ou incêndio e não seja possível o conserto paliativo no local.
Limite: 3 eventos – Até 100Km , do local do evento até o domicilio do cliente.
Obs: Caso exceda o limite estabelecido de quilometragem, o cliente participará financeiramente com a diferença.

SOS – Mecânico e Elétrico
Envio de socorro mecânico e elétrico, para conserto do veículo no local do evento em situação emergencial, em caso de pane, acidente ou incêndio do veículo assistido.
Limite: 3 Eventos
* As despesas com peças defeituosas serão de responsabilidade do associado.

Chaveiro
Envio de chaveiro para a confecção de chave, em função de perda ou quebra na ignição.
Limite: 3 eventos
* Despesa com a confecção da chave está excluída da cobertura.

Envio de combustível
Caso a moto cadastrada não possa circular, decorrente da falta de combustível, será providenciado o envio de 5 (cinco) litros de combustível até o local da ocorrência, ou será realizada a remoção da mesma até um posto de abastecimento mais próximo, desde que haja um posto num raio máximo de 50 (cinqüenta) quilômetros do local do evento.
Limite: 3 eventos

Troca de pneus
Reboque a borracharia mais próxima, em caso de avarias em um ou mais pneus da moto cadastrada, provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoção da mesma.
Limite: 3 eventos
*As despesas com reparos ou conserto do pneu estão excluídas da cobertura.

Táxi para retorno
Em caso de pane ou acidente com a moto cadastrada que impeça sua locomoção ou de roubo, será oferecido ao cliente e ao passageiro (respeitando a capacidade legal do veículo) um táxi para retorno à sua residência, desde que o evento tenha ocorrido em até 40 (quarenta) quilômetros de seu domicílio.
Limite: 3 eventos

Retorno ao domicílio
Após a remoção do veículo devido pane, acidente ou incêndio, ocorridos fora do município de residência que impeçam a utilização do mesmo, onde o reparo não puder ser efetuado em até 48 (quarenta e oito) horas e desde que o evento tenha ocorrido a partir de 100 (cem) quilômetros do domicílio do cliente, será oferecido 2 diárias de locação de veículo para continuação da viagem do cliente e seu passageiro.
Limite: 3 utilizações – 2 diárias por evento
Na importância por dia de R$150,00.

Recuperação de veículo após conserto ou localização
Será oferecido meio de transporte (escolhido pela Central), para que o associado possa buscar a moto, após 72h do ocorrido nas seguintes condições:
Pane, acidente, incêndio, localização após roubo ou furto do veículo.
O associado já tenha retornado ao seu domicilio ou prosseguido viagem, mediante prévio comunicado a Central de Atendimento e utilização do serviço de reboque.
Limite: 3 eventos - à partir de 100Km
* passagem aérea classe econômica.

Hospedagem
Em caso de pane no veículo e este demorar mais de 48 horas para ser consertado, será oferecido ao cliente 2 diárias para hospedagem.
*Valor de cada diária R$ 120,00 que serão divididos entre os ocupantes do veículo.

PROPOSTA COMERCIAL
Plano de Assistência Emergencial Veicular Anual – 6x R$ 50,00
Obs: Valor da proposta para veículos de passeio, motos e pick-ups leves até 3,5 toneladas com até 20 anos de uso.
*sem análise de crédito
*pagamentos por boleto bancário

Para maiores esclarecimentos mandem um e-mail ou liguem para o Elias.

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